Aide & support

Besoin d'aide ? Nous sommes là.

Consultez les questions fréquentes ou envoyez-nous une réclamation, une question ou une demande particulière. Réponse rapide garantie.

Questions fréquentes

Comment réserver une voiture ?+

Choisissez votre véhicule dans le catalogue, sélectionnez vos dates et validez : la réservation se fait en ligne en 3 clics. Vous pouvez payer en ligne ou sur place.

Puis-je louer avec un chauffeur ?+

Oui. Pour les voitures, le chauffeur est en option (supplément journalier). Tous nos engins TP sont obligatoirement livrés avec un chauffeur qualifié.

Comment louer un engin de chantier ?+

Les engins TP se louent sur devis. Faites une demande de devis et nous vous répondons sous 24-48h. Le carburant reste à la charge du client.

Proposez-vous la livraison sur site ?+

Oui, pour les voitures comme pour les engins. Vous pouvez indiquer précisément le lieu de livraison sur une carte (point GPS).

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?+

Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, carte bancaire, espèces et virement.

Qu'est-ce que la location longue durée (LLD) ?+

Pour une location de plus de 30 jours, nous proposons des contrats LLD à tarifs dégressifs, sélectionnables par type de véhicule (citadine, SUV, 4x4, pick-up, bus…).

Quels documents faut-il pour louer ?+

Une pièce d'identité et un permis de conduire valide. En cas de livraison, un scan du permis du conducteur est demandé (traçabilité, utile pour les entreprises).

Faites-vous des véhicules sur-mesure (bus, etc.) ?+

Oui, nous nous adaptons à toute demande et pouvons même acquérir un véhicule ou un engin dédié pour une location de 6 mois ou plus. Décrivez votre besoin via le formulaire.

Comment signaler un problème ou faire une réclamation ?+

Utilisez le formulaire ci-contre en choisissant « Réclamation », ou appelez-nous. Chaque demande est suivie et traitée par notre équipe.

Contact direct

Boulevard d'Antananarivo / Avenue des Industries, Abidjan - 01 BP 13288 Abidjan 01

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